1. Phạm vi áp dụng
Chính sách được áp dụng đối với tất cả hàng hóa giao dịch website.
2. Tính khả dụng của hàng hóa hoặc dịch vụ
Website hiển thị sản phẩm hoặc dịch vụ không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với việc đơn hàng chắc chắn được xác nhận.
Tính khả dụng có thể phụ thuộc vào:
- Lượng hàng tồn kho;
- Kết quả xác nhận từ nhà cung cấp.
3. Hạn chế trong quá trình vận hành website
Website có thể tiếp nhận yêu cầu giao dịch 24/7 nhưng việc xác nhận và xử lý không phải lúc nào cũng diễn ra ngay lập tức.
- Thời gian làm việc của bộ phận xác nhận là từ T3-CN từ 8g-17g;
- Trường hợp website bảo trì hoặc nâng cấp sẽ thông báo trên website;
4. Điều kiện từ chối cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ
- Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác;
- Không thanh toán đúng thời hạn;
- Giao dịch có dấu hiệu gian lận;
- Voucher hoặc mã ưu đãi được sử dụng trái phép;
- Có hành vi vi phạm pháp luật hoặc nội quy;
- Gây nguy hiểm cho người khác;
- Hàng hóa hoặc dịch vụ không còn khả dụng.
